Gravação telefônica linhas ramais analógicos

Gravação telefônica linhas ramais analógicos

Com a Gravação telefônica linhas ramais analógicos você tem total controle de como seus clientes  estão sendo atendidos.

Gravação telefônica linhas ramais analógicos

ACESSE SUAS GRAVAÇÕES PELA WEB

Disponível também a ferramenta Player Web, que permite acessar as suas gravações pela internet. (requer instalação de servidor Web IIS).

GRAVAÇÃO TELEFÔNICA LINHAS RAMAIS ANALÓGICOS – RESUMO DAS PRINCIPAIS FUNÇÕES

– Produto 100% nacional (totalmente em português).

– Funciona ligado na linha telefônica ou em ramais analógicos de qualquer PABX (funciona inclusive em extensões).

– Inicia e encerra a ligação de forma automática (Ao retirar o telefone do gancho, inicia a gravação. Ao recolocar o telefone no gancho, encerra a gravação) e também de forma manual, por ruído ou por integração.

– Pode funcionar em modo invisível (O operador do micro não percebe que existe um programa gravando a ligação).

– Detecta o número do telefone (Bina) para ligações iniciadas e recebidas.

– Registra todas as ligações em banco de dados.

– Permite efetuar anotações referentes a uma determinada ligação.

– Funciona em rede.

– Player integrado (Filtre, localize e reproduza rapidamente suas gravações).

– Envia gravações por e-mail.

– Tira “fotos” da tela do computador em intervalos configuráveis (para monitorar a utilização do computador).

– Permite integração (troca de informações) com aplicativos comercias de terceiros.

– Diversas ferramentas de segurança (Como: iniciar automaticamente com o Windows, Desabilitar Ctrl+Alt+Del, Alarme de desconexão, etc).

Gravação telefônica é legal ?

  • Sim, desde que efetuada em seu próprio telefone
  • É ilegal gravar as ligações de um telefone de outra pessoa.
  • Em caso de SAC (serviços de atendimento a clientes) em empresas, é obrigatória

Lei do SAC – Decreto 6.523-08, Capítulo IV, art 15 …

Parágrafo 3: É obrigatória a manutenção das chamadas efetuadas pelo SAC, pelo prazo mínimo de noventa dias, durante o qual o consumidor poderá requerer acesso ao seu conteúdo.
Parágrafo 4: O registro eletrônico do atendimento será mantido à disposição do consumidor e do órgão ou entidade fiscalizadora por um período mínimo de dois anos, após a solução da demanda.

Fonte :Nexttech

Projeto de Rede estruturada

Projeto de Rede estruturada para a sua empresa ter o que há de melhor em tecnologia de rede de dados e voz

Projeto de Rede estruturada

Um bom Projeto de Rede estruturada traz muito conforto para empresas ou condomínios, padronizar e cuidar bem do seu D.G. (distribuidor geral) também reduz os custos na telefonia.

Argumentos mais importantes:

O distribuidor geral (D.G.) é fundamental para fazer a inter-conexão do assinante (linhas da operadora) da entrada do prédio até o apartamento.

É responsável pelo bom funcionamento do interfone pois um D.G. bem feito e conservado em conjunto com o cabeamento do prédio somam para compor uma ótima comunicação.

Um D.G. (distribuidor geral) saudável reduz custos com telefonia

A Conintel na reestruturação do seu D.G.

Prestando serviços há mais de 20 anos, a CONINTEL está apta a fornecer montagem de D.G. de acordo com as normas impostas pelas operadoras de telefonia, com garantia e certificação.

A CONINTEL oferece o melhor custo-benefício para que seu condomínio tenha a comunicação que merece.

Rede Dados
Executamos projetos e serviços na rede de dados que englobam:

a) Mudança de Layout na rede de dados, ampliação,  readequação, etc.;

b) Reparo na rede de dados, mudança de equipamentos, reformulação, padronização de Rack 19″, ampliação;

c) Projetos de rede nova;

d) Projeto, execução reforma, padronização de rack’s para CPD em geral;

Rede Estruturada Projeto e execução de Rede estruturada

Executamos projetos e serviços na redes estruturada que englobam:

 a) Mudança de Layout na rede estruturada, ampliação,  readequação, etc.;

b) Reparo na rede rede estruturada, mudança de equipamentos, reformulação, padronização de Rack 19″, ampliação;

c) Projetos de rede estruturada nova CAT 5, CAT 5E, CAT6, CAT 6E, incluindo Documentação completa;

d) Projeto, execução reforma, padronização de rack’s para CPD em geral

Numa estrutura de rede padronizada, a comunicação fica uniforme gerendo economia, otimização, ganho de tempo, padronização, efeito estético entro tantos outros benefícios.

No quesito economia, sua empresa ganha muito com uma rede estruturada, pois apesar de um alto investimento inicial, em pouco tempo os ganhos cobrem estes investimentos.