Tarifador de ligações telefônicas Soma Full eTarifaFácil

Por que utilizar em sua empresa um sistema Tarifador de ligações  telefônicas Soma Full e TarifaFácil?

Nos dias  de hoje os custos com ligações telefônicas representam um grande peso para as empresas, principalmente quando há uma maior quantidade de ligações DDD e ligações para celulares.

Toda a empresa que precisa localizar um representante com urgência, fazer um contato com um cliente para dar um retorno qualquer, informar sobre o término de um serviço ( por exemplo o carro que ficou pronto , da lavagem ou de um reparo), entre tantos outros necessidades  para o uso do celular, este uso indispensável tem um custo muito maior que uma ligação local qualquer e mesmo até que uma ligação DDD em muitos casos.

De fato, todas as empresas, desde as pequenas, médias e grandes empresas precisam controlar estes gastos com a conta telefônica, pois estudos provam que a implantação de um sistrema de gerenciamento das ligações Telefônica eficiente , reduz o desperdicio em atá 40%. isto é, numa conda média mensal de R$ 3.100,00 , gera uma economia no mês de R$ 1.240,00 ( em um ano chega a R$ 14.880,00).

Um outro fator que gera desperdício e as empresas na maioria das vezes não percebem, é um determinado pacote de uma determinada operadora que não está adequado á real necessidade da empresa, e muitas vezes foi até “empurrado” pela operadora, ou mesmo esta defasado com as novas opções de mercado. Este tipo de acontecimento é muito comum nas empresas ( pelo menos 50% das empresas não estão com tarifas atualizadas, ou mesmos pacotes atualizado de tarifas que retratem sua real necessidade.

Para ajudar a resolver este problema de desperdício na conta telefônica das empresas, existe um produto que é um Software ( chamado Software de tarifação Soma full e TarifaFácil) que instalado num computador e ligado à central de PABX da empresa, devidamente instalado e programado por um profissional com certeza gera toda esta economia através de seu recursos de gerenciamento e controle da conta.

O Tarifador de ligações telefônicas Soma Full e tarifaFácil possui recurso como:

Logo Soma_Tarifador

 

_configuração do Tarifador Soma Full e TarifaFácil para qualquer modelo de PABX ( com saída serial).

_Faz o envio de relatório automático por e-mail,

_possui disponível mais de 40 tipos de relatórios ( departamento, centro de custo, ramal, linha, código de conta, ligações particulares, , linhas analógicas, linhas Digitais E1, interface de celular e VOIP, ligações de entrada e saída, não atendidas, transferidas, etc)

_funciona em rede,

_ Não possui limite de ramais ( somente para o Soma Full, pois o TarifaFácil está limitado a 32 ramais).

_Baixo custo.

Para maiores informações sobre Tarifador de ligações telefônicas Soma Full e TarifaFácil ou solicitar um orçamento, utilize as opções abaixo:

1-) Telefone:(11) – 2384-5942

2)  E-mail:vendas@conintel.com.br

3) Formulário:

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    Gravação telefônica Via IP


    Como monitorar a qualidade de atendimento de seus clientes?

    O Grande patrimônio de sua empresa são os clientes. Você sabe como seus funcionários e colaboradores estão tratando seus clientes e parceiros?

    Com a utilização de um sistema de gravação telefônica, você pode avaliar a qualidade do atendimento de sua equipe de colaboradores e tomar as ações preventivas e corretivas .

    Através de um sistema de gravações telefônica, você pode registrar  todas as negociações comerciais feitas pelo telefone, para sua segurança e de seusclientes e colaboradores e tudo de forma legal.

    Como ter controle total de como seus clientes e parceiros  estão sendo atendidos  através da gravação telefônica das suas ligações?

    O que é o  sistema de gravação telefônica NexttCal Server IP?

    È um sistema de gravação composto por uma interface digital de gravação ( hardware) e por um programa que é instalado em seu computador onde  através desta interface digital  é capturado o sinal analógico da gravação telefônica, onde a mesma é digitalizada e enviada para o computador para ser armazenada através de uma porta TCP/IP de sua rede LAN.O programa em execução no computador vai gerar os arquivos digitais  de audio ( formato  MP3 ou Wave) e manter armazenado no computador para consulta, monitoramento , busca por dia, data, ramal, mês, etc.

    Veja abaixo o esquema de ligação do sistema de gravação telefônica.

    ESQUEMA SERVER_IP_NEXTTECH

    O NextCall Server IP é a solução mais discreta e eficiente para monitorar ligações telefônicas em sua empresa ou comércio. Disponível para ambiente Windows (XP ou superior), em módulos de 1 a 8 portas, pode chegar em até 256 portas de gravação em uma mesma CPU.

    Nexttec_ServerIP

     

    O software é composto pelo Módulo de Operação:

    O módulo de Operação do NextCall Server IP é o responsável pela geração dos arquivos de áudio e pela indexação das ligações no Banco de Dados. Não há operação neste módulo. Os dados disponíveis são meramente informativos.

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    O NextCall Server IP dispõe de um procedimento para integração com outros aplicativos. Transfere os dados da ligação para outro aplicativo e também recebe dados de um outro aplicativo e insere em seu banco de dados.

    NextCall Server IP – Módulo Player

    Pesquisar Gravação Telefônica:

    A guia “Pesquisar Gravações” do Módulo Player do NextCall Server IP permite pesquisar as gravações geradas por: Estação, Número do telefone, Inciadas e/ou Recebidas, Data, Horário, Duração e também por Comentários inseridos na gravação. É possível, por exemplo, filtrar “todas as ligações de ontem, no período da manhã, que durarm mais de 5 minutos, de um determinado ramal”. Após efetuada a pesquisa, uma relação das gravações selecionadas é apresentada. Com um clique na ligação, o áudio da ligação é reproduzido. Também é possível exportar a relação das ligações para uma planilha Excel (.XLS), inserir comentário em uma ou várias gravações ou encaminhar uma ou mais gravação por e-mail.

    Relatório de ligações por ramal (Resumido)

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    Relatório de ligações por ramal (Detalhado)

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    NextCall Server IP – Módulo Monitoria On-Line

    O Módulo Monitor do NextCall Server IP permite visualizar em uma só tela, a situação de todos os gravadores de uma instalação, remotamente (de um computador de sua rede). É possível saber se as linhas ou ramais que estão sendo monitorados, estão em operação (gravando ou aguardando). A imagem ao lado mostra a tela do Monitor em operação. Não há limite de gravadores para uma instalação. Podem ser centenas, dependendo somente da infra-estrutura existente.

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    Ouvindo uma ligação em “tempo-real”

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    Resumo da utilização do sistema de gravação telefônica

    Clique no link “nome da estação” para acessar uma tela que apresenta um resumo da operação desta estação. É possível, a partir de uma data selecionada, saber o horário da primeira gravação, última gravação além do total de gravações, tempo médio e tempo total das gravações.

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    NextCall Server IP – Módulo Back-Up em DVD

    O Módulo Back-Up em DVD permite fazer cópias de segurança de seus arquivos de áudio, gerando arquivos .ISO (imagem de disco) ou gravando diretamente em DVD. Os arquivos a serem copiados podem ser selecionados manualmente ou automaticamente. Quando a seleção é automática, os arquivos serão selecionados dos mais antigos para os mais atuais, até o limite da capacidade de um DVD (+- 4,5 Gb).
    A principal vantagem do Burner sobre outros queimadores de DVD (Ex: Nero) é que quando se inicia o Burner, o nome do volume é solicitado. O nome ou número informado é atualizado na base de dados do arquivo, sempre que um arquivo é copiado para o DVD. Desta forma, quando uma pesquisa for efetuada pela ferramenta Player e o arquivo de áudio já tiver sido removido do disco, uma mensagem como esta será apresentada: “O arquivo foi removido do disco. Encontra-se no DVD XXX. Deseja reproduzir o arquivo a partir do acionador de DVD ?”. Desta forma é possível reproduzir um arquivo de áudio já removido anteriormente do disco, sem a necessidade de restaurá-lo.

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    RESUMO DAS PRINCIPAIS FUNÇÕES DO SISTEMA DE GRAVAÇÃO TELEFÔNICA

     

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    – Produto 100% nacional (totalmente em português).

    – Funciona ligado na linha telefônica ou em ramais analógicos de qualquer PABX (funciona inclusive em extensões).

    – Inicia e encerra a ligação de forma automática (Ao retirar o telefone do gancho, inicia a gravação. Ao recolocar o telefone no gancho, encerra a gravação) e também de forma manual, por ruído ou por integração.

    – Detecta o número do telefone (Bina) para ligações iniciadas e recebidas.

    – Registra todas as ligações em banco de dados.

    – Permite efetuar anotações referentes a uma determinada ligação.

    – Funciona em rede.

    – Player integrado (Filtre, localize e reproduza rapidamente sua gravação telefônica).

    – Envia gravações por e-mail.

    – Possui ferramenta de monitoria on-line (Ouça as ligações no momento que estão acontecendo).

    – Possui ferramenta de backup das suas gravações em DVD.

    – Permite integração (troca de informações) com aplicativos comercias de terceiros.

    – Diversas ferramentas de segurança (Como: iniciar automaticamente com o Windows, Desabilitar Ctrl+Alt+Del, Alarme de desconexão, etc).   .

    Para maiores informações sobre gravação telefônica ou solicitar um orçamento, utilize as opções abaixo:

    1-) Telefone:(11) – 2384-5942

    2)  E-mail:vendas@conintel.com.br

    3) Formulário:

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      PABX IP Digistar LINHA XIP

      Rodapé_3_Conintel

      Central de PABX IP Digistar linha XIP, simplesmente ” COMPLETA”

      O PABX IP Digistar linha XIP  ( XIP 500, XIP 270, XIP 240 e XIP 220) oferece todos os XIP-220 Plus (E1)
      recursos de que as empresas necessitam, aliado ao excelente custo beneficio.

      O PABX IP Digistar linha XIP  ( XIP 500, XIP 270, XIP 240 e XIP 220) esta  disponivel em varias configurações, desde 04 ramais e 4 troncos IP até 60 troncos e 100 ramais IP, além de recursos como Ks IP, troncos digitais, recursos de controle de rede de dados ( Firewall, roteador, IP sec, etcc.) , bilhetador de ligações , Ks Virtual para todos os ramais entre tantos outros.

      O modelo da família PABX DILGISTAR LINHA XIP 220, é bem compacto  no tamanho, e pode ser instalado em lugares com pouco espaço.

      Os modelos XIP 240, XIP 270 e XIP 500 são preparados para serem instalados em Rack 19 polegadas.

       

      Protocolos VoIP:

      • SIP
      • Registrar

      • NATT (UPnP Client, STUN Client, IP externo)

      Algumas características técnicas linha de central de PABX IP Digistar LINHA XIP

      Numeração dos FXSs (ramais): Numerração flexível de 1 até 4 dígitos
      Alcance das linhas: 2000 ohms Alcance dos ramais: 900 ohms Rede: • Modo bridge • PPPoE • Servidor DHCP • Cliente DHCP • Roteador de pacotes • DNS Dinâmico • UPnP • DHCP Avançado fixando IP ao MAC
      Codecs de Áudio VoIP: • G711A, G711µ, G729AB, T38 • G723 (Consulte disponibilidade) • Cancelamento de eco G168 • Supressão de silêncio e geração de ruído de conforto
      QoS: • DiffServ • TOS • IEEE 802.1Q (VLAN)

      Bilhetagem:

      • Capacidade: 1000 registros

      • FTP: 50.000 registros

       

      O Mesa PC (HOST) é configurado na LAN e através dele se controla todos os recursos de programação da central, a bilhetagem, monitoração de todas as linhas e ramais ( ON-LINE).

      MESA_PC_MP

      O Mesa PC (CLIENT) também é configurado na LAN e funciona com os recursos de KS Virtual , CHAT, gravação das ligações do ramal( Necessita de um adaptador para ligar na placa de som do computado e programação).

      Para maiores informações sobre as centrais de PABX IP Digistar linha XIP, ou solicitar um orçamento, utilize as opções abaixo:

      1-) Telefone:(11) – 2384-5942

      2)  E-mail:vendas@conintel.com.br

      3) Formulário:

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